Saknad eller fel produkt

En vara saknas i min beställning. Vad ska jag göra?

Kontrollera först din orderbekräftelse för att säkerställa att din order inte skickades i flera paket eller att produkten inte markerades som slutsåld.

Om produkten inte skickades i ett separat paket eller är slutsåld, kan du anmäla den saknade varan via ett formulär i vår chatt. Öppna bara chatten, skriv "missing item form" så hjälper vår chatbot dig att skicka in all nödvändig information till vår orderhantering.

Observera att om ditt paket kom fram skadat och en vara saknas, ska du följa våra instruktioner för reklamation av skadat paket.

Vad kan jag göra om jag fick fel vara?

Vi beklagar att höra att du fått fel vara. Du kan anmäla problemet till vår orderhantering genom att skicka in ett formulär i vår chatt. Skriv bara in ditt klagomål i chatten så hjälper vår chattbot dig gärna att fylla i rätt information och skicka klagomålet vidare!

Innan du öppnar chatten, se till att du har förberett bilder på produkten du mottagit och EAN-koden som sitter på storlekslappen eller produktförpackningen.