Returinstruktioner och returetikett

Hur gör jag en retur?

Följ dessa steg för att returnera produkter:

1. Logga in på ditt Mitt Boozt-konto och registrera returen under fliken "Mina beställningar".

2. Efter registrering, packa alla returvaror och fäst returetiketten på paketet. Vänligen fäst inte etiketten direkt på en produktförpackning. Om du har tappat bort returetiketten hittar du en PDF-version bifogad i bekräftelsemejlet för returregistreringen.

Lämna in returpaketet vid distributörens serviceställe. Du hittar information om distributören på din returetikett. Kom ihåg att spara kvittot tills din retur har behandlats och återbetalats.

Observera att returförsändelser alltid ska lämnas in vid en servicepunkt, inte i en paketbox.

Hur får jag en ny returetikett?

Returetiketten medföljer alltid i bekräftelsemejlet för returregistreringen. Om du har tappat bort eller använt den första returetiketten kan du enkelt registrera en ny retur i Mitt Boozt. Du kan skriva ut etiketten och tejpa fast den på paketet.

Observera att returetiketten för närvarande är det enda godkända sättet att skicka tillbaka ett paket. Boozt ansvarar inte för returer som skickas på annat sätt, till exempel med en egenhändigt skriven lapp eller en QR-kod.

Kan jag kombinera varor från flera beställningar i ett returpaket?

Nej, det är inte möjligt. Varje beställning måste returneras separat i sitt eget paket med den specifika returetiketten för den beställningen. Detta är nödvändigt för att vårt system korrekt ska kunna identifiera och behandla din återbetalning.

Behöver jag använda Boozt-förpackningen för returen?

Vi rekommenderar alltid att använda vår återanvändbara förpackning vid retur, eftersom detta är en bekvämare och mer miljövänlig lösning. Om du inte kan återanvända förpackningen, använd gärna något annat. Se till att varorna är säkert packade.