Returavgifter och återbetalning

Måste jag betala en returavgift?

Standardreturer är helt kostnadsfria på Boozt.com! Det enda undantaget gäller stora/tunga varor som kräver särskild transport och hantering. Denna avgift tillkommer endast om varan levererades hem till dig av DHL.

Returhantering och returavgifter för större/tyngre varor, vad innebär det?

När får jag pengarna tillbaka för min retur?

Återbetalningar initieras vanligtvis inom 14 dagar efter att du har lämnat in ditt returpaket till transportören. Denna tidsram inkluderar transporttid och lagerhantering. Så snart din återbetalning har behandlats skickar vi en bekräftelse till din e-post.

Observera att det, beroende på din betalningsmetod, kan ta 2-5 arbetsdagar innan beloppet syns på ditt bankkonto. Du hittar information om återbetalningen på återbetalningskvittot.

Varför har inte alla varor jag returnerade återbetalats?

Om du inte har fått en återbetalning för samtliga dina returnerade varor, kan den saknade varan ha valts ut för en rutinkontroll. Observera att returnering av varor från flera beställningar i samma paket, eller användning av en returetikett från en annan beställning, även kan leda till en fördröjning i behandlingen av din återbetalning.

Du kan göra detta direkt via vår chatt. Öppna bara chatten, skriv att du har problem med din returåterbetalning, så hjälper vår bot dig att skicka uppgifterna till vårt specialistteam.