Vi er kede af at høre, at du har modtaget en defekt vare!
Hvis fejlen er mindre, vil vi med glæde tilbyde en delvis tilbagebetaling som kompensation for fejlen med varen. Alternativt kan du vælge at returnere varen og få alle pengene tilbage.
For at hjælpe os med at finde den bedste løsning, bedes du rapportere den defekte vare ved hjælp af formularen i vores chat eller via e-mail. Inkluder venligst:
- En kort beskrivelse af fejlen, og hvilken løsning du foretrækker (f.eks. prisnedsættelse eller returnering af varen).
- Tydelige fotos af varen med prismærkerne på og et nærbillede, der viser fejlen.
For at sikre en smidig proces: Opbevar venligst varen i den originale emballage med prismærkerne på, indtil vi har løst sagen for dig.
Vi forstår, det kan være frustrerende, og vi undskylder oprigtigt for ulejligheden. Vi er forpligtet til at løse dette hurtigt og sikre en tilfredsstillende løsning for dig!
Tak for din tålmodighed og dit samarbejde.